Privacy Policy

01 Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è CMS Group S.r.l.s., che gestisce il sito genius-soft.it e i servizi Genius 2.0, Salon Manager e Zandoka.

Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti previsti dall'art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali puoi scrivere direttamente all'indirizzo email indicato sopra.

02 Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu

Quando compili il modulo "Richiedi una demo gratuita" ci comunichi:

• nome e cognome
• nome dell'attività o dell'azienda
• indirizzo email
• numero di telefono
• il prodotto che ti interessa (Genius 2.0, Zandoka o Salon Manager)
• l'eventuale messaggio libero che scrivi nel campo note

Registriamo inoltre la spunta di presa visione di questa informativa, con data e ora, per poter dimostrare di aver raccolto correttamente il tuo consenso. Gli stessi dati possono arrivarci se ci contatti direttamente via email o telefono.

Dati raccolti automaticamente

I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, nel normale esercizio, alcune informazioni tecniche la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, esito della richiesta al server. Questi dati sono contenuti nei log del server web e vengono usati solo per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e per accertare responsabilità in caso di reati informatici.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e strumenti di terze parti descritti in dettaglio nella Cookie Policy. La preferenza espressa nel banner viene salvata nella memoria locale del tuo browser e non viene trasmessa ai nostri server.

03 Perché li trattiamo

Ogni trattamento ha una finalità precisa e una base giuridica che lo legittima:

Puoi opporti in qualsiasi momento ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso alle comunicazioni commerciali, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

04 Dati obbligatori e facoltativi

Nel modulo di contatto i campi nome, attività, email e telefono sono obbligatori: senza di essi non possiamo ricontattarti né organizzare la demo. Il campo messaggio è facoltativo e serve solo a farci arrivare più preparati all'appuntamento.

05 Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di demo e contatti non trasformati in clienti: 24 mesi dall'ultimo contatto utile, poi cancellazione.
• Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto e per i 10 anni successivi, come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali (art. 2220 c.c.).
• Log del server: il tempo tecnico necessario alla diagnostica e alla sicurezza, di norma non oltre 12 mesi.
• Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo che debbano essere conservati per adempiere a un obbligo di legge o per difendere un diritto in giudizio.

06 A chi possono essere comunicati

I tuoi dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere trattati, nei limiti delle rispettive competenze, da:

• personale e collaboratori di CMS Group autorizzati al trattamento e vincolati alla riservatezza;
• il fornitore di hosting e posta elettronica che ospita il sito e la casella info@genius-soft.it, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
• lo studio commercialista e i consulenti che curano gli adempimenti fiscali e contabili;
• fornitori di servizi tecnologici utilizzati per l'erogazione dei nostri prodotti (ad esempio il gestore dei pagamenti del marketplace Zandoka), ciascuno per la parte di propria competenza;
• autorità pubbliche, quando la comunicazione è imposta da una norma di legge o da un provvedimento dell'autorità.

L'elenco aggiornato e nominativo dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@genius-soft.it.

07 Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati sono trattati su server situati nell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnici richiamati dalle pagine del sito — in particolare le librerie di font caricate da fornitori extra-UE, descritte nella Cookie Policy — possono comportare la comunicazione del tuo indirizzo IP a soggetti stabiliti negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali tipo previste dall'art. 46 GDPR.

08 Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: connessione cifrata HTTPS su tutto il sito, accessi ai sistemi gestionali protetti da credenziali individuali, backup periodici, aggiornamento del software, protezioni anti-spam sui moduli e limitazione degli accessi ai soli incaricati che ne hanno effettiva necessità.

09 Decisioni automatizzate e AI

Non effettuiamo trattamenti che comportino processi decisionali automatizzati o profilazione produttivi di effetti giuridici sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR.

L'assistente Luna presentato sul sito è una funzionalità interna al gestionale Genius 2.0: opera sui dati aziendali del cliente che lo utilizza e non tratta i dati dei visitatori di questo sito.

10 I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Accesso: sapere quali dati che ti riguardano trattiamo e ottenerne copia.
• Rettifica: correggere dati inesatti o completare dati incompleti.
• Cancellazione: ottenere la rimozione dei dati quando non sono più necessari o il trattamento è illecito.
• Limitazione: chiedere il congelamento del trattamento nei casi previsti dalla legge.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o farli trasmettere a un altro titolare.
• Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in ogni caso e senza motivazione, al marketing diretto.
• Revoca del consenso: ritirare in ogni momento il consenso prestato, senza effetti sui trattamenti già eseguiti.

Scrivi a info@genius-soft.it indicando il diritto che intendi esercitare. Rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi in caso di richieste particolarmente complesse. L'esercizio dei diritti è gratuito.

11 Come presentare un reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma) oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria. Ti saremmo comunque grati se ci contattassi prima: nella maggior parte dei casi si risolve tutto con una email.

12 Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o all'evoluzione dei nostri servizi. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente e riporta in alto la data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.